Условия возврата и обмена товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Покупатель при обнаружении несоответствия количества, качества, комплектности товара обязан составить соответствующий акт, оповестив об этом Поставщика в течение 2 суток с момента составления акта. Претензии относительно количества и качества товара Покупатель имеет право предъявить в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения товара.

В случае поставки товара ненадлежащего качества, Поставщик обязуется за свой счет в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты предоставления акта о некачественности товара по согласованию с Покупателем заменить товар на качественный или возвратить денежные средства, уплаченные за товар, не соответствующий требованиям ГОСТа и ТУ.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.